HERNANDEZ
Y CESAR SERVIN NAHUM
LIC.
MARIA ELENA GARIBAY RAMOS
COMERCIO
ELECTRONICO Y DE SERVICIOS
10901
20/02/2016
3. LAS ESTRATEGIAS
EMPRESARIALES ANTE LA GLOBALIZACIÓN
3.1 Las Alianzas
Estratégicas
3.1.1
Concepto, Características y Figuras.
3.1.2
Ejemplos de Empresas
3.2 Las Joint-Venture
3.2.1 Concepto, Características y
Figuras.
3.2.2
Ejemplos de Empresas
3.3 Las Franquicias
3.3.1 Concepto, Características,
Figuras y Tipos.
3.3.2
Modelo de Contrato
3.3.3
Características Principales de las Partes Involucradas.
3.3.3.1
Franquiciante
3.3.3.2
Franquiciario
3.3.4 Inversión Inicial
3.3.5
Dependencias Reguladoras
3.3.6
Revisión de Ordenanzas Estatales
3.3.7
Su Sistema de Mercadotecnia
3.3.8
Ventajas y Desventajas
3.3.9
Estructuración de la Franquicia
3.3.10
Evaluación y Control del Sistema de Franquicia
3.3.11
Aspectos Administrativos
3.3.12
Cómo Vender su Sistema de Franquicia
3.3.13
Agrupaciones en México y en el Mundo
3.4 Fusiones y Adquisiciones
3.4.1 Concepto, Características
3.4.2
Aspectos Fiscales
3.5 Escisiones
3.5.1 Concepto, Características
3.5.2
Aspectos Fiscales
3.1 LAS ALIANZAS ESTRATEGICAS[1]
Una alianza estratégica es un acuerdo realizado por dos o más
partes para alcanzar un conjunto de objetivos deseados por cada parte
independientemente. Esta forma de cooperación se encuentra entre las fusiones y
adquisiciones y el crecimiento orgánico. Las alianzas estratégicas ocurren
cuando dos o más organizaciones se unen para conseguir beneficios mutuos.
CARACTERISTICAS
Múltiples Centros
de Decisión: Una alianza implica
múltiple participación en la toma de decisiones que refieren al proyecto o a la
actividad compartida. Esta multiplicidad a la hora de la toma de decisiones,
hace que en algunos casos, la falta de acuerdos entre socios, pueda llevar a paralizar
a la alianza por un tiempo considerable o llevarla hacia proyectos pocos
concebidos. Por lo tanto para que una alianza sea efectiva y duradera, cada
decisión requiere del acuerdo de todos los socios implicados.
Conflicto de
intereses: Otra característica las
alianzas, es el conflicto potencial de intereses y objetivos inherentes a toda
relación. Los socios, que siguen siendo entidades independientes, continúan
persiguiendo sus propios intereses y objetivos; paralelamente a los planteados
en la conformación de la alianza con las entidades socias. Esta situación,
lleva a que muchas veces los objetivos y metas planteados por los socios en la
alianza, no coincidan con los objetivos particulares planteados de cada socio.
Por lo tanto, a veces, dichos objetivos pueden llegar a diferir y confrontarse
con las metas y estrategias individuales de alguno de los socios.
Continua
Negociación: Debido a que en las
Alianzas se llevan a cabo mediante la autoridad simultánea de diversas
empresas, es primordial que la dirección de la misma se base en la negociación
permanente y continúa entre empresas socias; buscando así el consenso en las
decisiones y objetivos planteados por los socios.
EJEMPLOS
Ø Starbucks
Ø Apple
Ø Hewlett Packard y Disney
3.2 LAS
JOINT VENTURE[2]
Joint Venture es un contrato que permite la participación
tanto de personas físicas como morales mediante su aporte de capital,
tecnología, canales de distribución, personal, conocimiento de mercado, entre
otros, para cumplir un objetivo específico que requiere de la suma de
capacidades. Con este contrato se
comparten esfuerzos, riesgos, beneficios e incluso la responsabilidad de un
objetivo en común. En un Joint Venture ninguna de las partes pierde su
independencia o modifica su identidad, simplemente se unen para un objetivo
determinado. Los fines del Joint Venture
pueden ser diversos: desde compartir un espacio físico, servirse del prestigio
del otro, crear un nuevo negocio, desarrollar un nuevo producto, prestar un
servicio o incursionar en un mercado extranjero. La idea central de este tipo de contrato será superar las posibilidades
individuales, estableciendo una relación de "ganar- ganar".
CARACTERISTICAS
Una de las principales características del Joint Venture es que las empresas implicadas no
necesariamente renuncian a su identidad como personas naturales o jurídicas,
sino que mantienen su independencia.
En otras palabras, las empresas implicadas
realizan un negocio, actividad o proyecto juntas, pero sin necesidad de
modificar sus identidades como empresas, tal como sucedería, por ejemplo, en
una fusión o en una absorción.
Asimismo, a diferencia de una alianza
estratégica común en donde las empresas podrían asociarse por diversos motivos,
en un Joint Venture también se busca el beneficio
económico de ambas partes, pero a través de la búsqueda de un objetivo en
común.
TIPOS
Ø McDonald’s y
Coca-Cola
Ø BMW Peugeot Citroën Electrification.
Ø Sharp y Sony
Ø Nissan y Mitsubishi Motors
Ø Coca-Cola
Ø Sony Ericsson
Ø Nokia y Siemens
3.3 LAS FRANQUICIAS[3]
El vocablo franquicia posee múltiples usos, aunque
hay que decir que todas las acepciones se encuentran relacionadas. Se trata,
por ejemplo, del permiso que le otorga a alguien
los derechos para explotar un producto, una marca o una actividad. Esta concesión la puede dar una compañía a uno o más individuos en un área específica.
Al adquirir la franquicia, la persona puede explotarla
comercialmente pero respetando una serie de términos y condiciones. De esta
manera, se beneficia al contar con un negocio que suele ser reconocido por los
consumidores. Las franquicias conservan la misma calidad de productos y
servicios en todas sus sucursales.
CARACTERISTICAS
1.
El
contrato es la pieza fundamental de todo el sistema de franquicia. Debe
ser muy estudiado, detallado, claro, preciso y de seguro cumplimiento.
2.
Concesión
del uso de marca registrada. La fortaleza y solidez de una red de
franquicias se apoya en la imagen de marca homogénea que se transmite al
público en general a través de todos y cada uno de los centros (logotipos,
adecuación y decoración, rótulos y signos distintivos). Esta imagen de marca
proporciona además reconocimiento delante de futuros clientes.
3.
Trasmisión
del conjunto de saberes y experiencias que constituyen el Saber-hacer (Know-how), que
son el conjunto de conocimientos, métodos y sistemas desarrollados por el
franquiciador de una forma práctica, no patentados, y derivados de la
experiencia de éste en el desarrollo de su fórmula o concepto de negocio de éxito.
4.
Concesión
de una exclusividad territorial y tiempo de duración de la misma.
5.
Definición
de los parámetros económicos de acceso a la red de franquicia:
canon de entrada, “Royalties” o cánones de explotación sobre ventas y de
publicidad, que serán las obligaciones financieras del franquiciado. Estos
pagos se justifican por el derecho de uso de la marca, la formación y
asistencia recibida y el beneficio resultante por la participación en las
economías de escala generadas por la propia cadena.
6.
Que el objeto de la franquicia
sea un concepto de negocio
original, reproducible de manera homogénea y durable en el tiempo.
7.
Formación
inicial completa y amplia del franquiciado y su personal.
El franquiciador actuará como guía y asesor en los inicios de la actividad,
apoyando al franquiciado en la selección, adecuación y decoración del local,
proporcionándole herramientas de comunicación y, en definitiva, solucionando
cualquier problema que surgiera.
8.
Servicio
de atención y asistencia continuada a los franquiciados.
9.
Finalmente definir lo que constituirá el
"package", que se trata de la documentación a entregar al franquiciado y una guía
práctica sobre el funcionamiento cotidiano del negocio.
TIPOS[4]
1.- Franquicia Comercial : Es aquella
en la cual el franquiciador cede a sus franquiciados, todos los elementos
necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor
final, por ejemplo la franquicias de teléfonos celulares, tiendas de regalos,
restaurants, cafés, agencias de viajes.
2.- Franquicia Industrial: Es cuando el
franquiciador cede al franquiciado el derecho de fabricación, la tecnología, la
comercialización de los productos, la marca, los procedimientos administrativos
y de gestión y las técnicas de venta, por ejemplo, las franquicias de comida.
3.- Franquicia de distribución o de producto:
Es aquella franquicia que tiene como objeto la distribución de producto o
productos tanto para cuando el franquiciador es el fabricante como para cuando
este actúa como central de compras. Por ejemplo franquicias de ropa, de
muebles, etc.
4.- Franquicia de servicio: Se le denomina
a aquella que tiene como objeto el prestar un servicio al cliente final, como
franquicias de escuela de idiomas o alguna otra capacitación, franquicias
dedicadas al mantenimiento de autos, franquicias que ofrecen el servicio de
traducciones, etc.
5.- Franquicia de Coner: Es una franquicia
en la cual la actividad se desarrolla en un espacio específico y aparte; y al
mismo tiempo dentro de una superficie mayor, como puede ser dentro de unos
almacenes, como ejemplo podemos citar una franquicia de venta de relojes.
6.- Shop in shop: Es una franquicia de Coner
en la que se recrea la decoración y el ambiente de cualquier otro
establecimiento integrado en la cadena.
MODELO
DE CONTRATO[5]
Reunidos: Don..., gerente de la empresa...en
lo sucesivo empresa, constituida en escritura pública otorgada ante Don...,
Escribano Registro Nº de..., e inscrita en........... Con fecha de... de... de...,
libro..., tomo..., folio...,. ..., y
con domicilio social en ..., calle ..., con poderes de representación conforme
a escritura pública autorizada
por Don ..., Notario de ... con fecha de ... de ... de ..., en lo sucesivo
franquiciadora, de una parte;
y Don ..., de profesión ..., con
DNI núm. ... y domicilio en..., calle..., en lo sucesivo franquiciado, de otra parte;
ACUERDAN:
Celebrar el presente CONTRATO DE
FRANQUICIA, de acuerdo con las siguientes, ESTIPULACIONES:
I. Por el presente contrato la empresa... franquiciadora
se obliga a permitir al franquiciado el uso de sus signos distintivos, consistentes en...,
para su actividad comercial (especificar).
II. Don..., franquiciado, se
obliga al pago de la cantidad de... euros iniciales, que abona el día de hoy, y al pago
mensual de un porcentaje del... % de los ingresos obtenidos cada mes, en los
cinco primeros días del mes siguiente.
III. Don... se obliga por el presente
contrato a la aplicación de los sistemas de comercialización del franquiciador conforme a las siguientes instrucciones...
IV. La empresa... se obliga a
prestar al franquiciado la asistencia técnica necesaria para que utilice su sistema de comercialización,
consistente en...
V. Don... se obliga a mantener
un stock de productos adecuado para el perfecto desempeño de su actividad
comercial, así como los medios necesarios para ello.
VI. La empresa... suministrará
mensualmente, en los cinco primeros días de cada mes, los productos siguientes al franquiciador.
VII. El franquiciado se obliga a
observar las instrucciones del franquiciador conforme a la cláusula tercera del presente contrato.
VIII. La empresa... se reserva el
derecho de supervisar y controlar la actividad del franquiciado en su actividad comercial para cuidar de que
se mantenga el nivel de calidad habido hasta el día de hoy.
IX. El franquiciado se obliga a
informar a la empresa... sobre la marcha de su actividad mensual con la periodicidad que la empresa estime
conveniente.
X. Para resolver cualquier
cuestión derivada del presente contrato las partes se someten expresamente a los Tribunales de..., con renuncia del
fuero propio. Firman el presente contrato de franquicia Don..., como gerente de
la empresa..., y Don..., en dos ejemplares de un mismo tenor y a un sólo
efecto.
3.3.3 CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LAS
PARTES INVOLUCRADAS
FRANQUICIANTE[6]: Es la persona que es dueña de la franquicia.
Es quién posee los derechos de una marca de comercialización de bienes o
servicios, posee los mecanismos y conocimientos técnicos, administrativos, de
control y tecnológicos de un determinado negocio de franquicias.
FRANQUICIARIO[7]: Es la persona física o moral que compra la
franquicia. Es quién adquiere los derechos de comercializar bienes o servicios
de una marca, pudiendo estar limitada su área de mercado, y quién recibe los
apoyos para la organización, administración y control de un negocio, para
disminuir los riesgos de su inversión.
3.3.4 INVERSIÓN INICIAL[8]
Generalmente cuando se proyecta un negocio,
se debe realizar en primer lugar una inversión, con la cual se conseguirán
aquellos recursos necesarios para tener en funcionamiento dicho negocio. Se
espera que luego de haber realizado esta inversión, en los períodos posteriores
el negocio nos retorne una cantidad de dinero suficiente como para justificar
la inversión inicial.
3.3.5 DEPENDENCIAS REGULATORIAS[9]
La organización mundial de la propiedad
intelectual la cual se encuentra en Suiza y es una institución
intergubernamental que se encarga de promover la propiedad intelectual entre
distintos países. Las marcas, dibujos, modelos, derecho de autor entre otras
cosas más, son las principales ramas que protege.
La comisión de las Naciones Unidas para el
Derecho Mercantil Internacional elaboro una ley en el año de 1996 en el cual
establece que existe una facilitación en el uso de medios de comunicación y
almacenamiento de información para poder intercambiar libremente datos como
puede ser por medio del correo electrónico.
La cámara de comercio internacional es otro
organismo el cual representa a un sinfín de empresas de cualquier sector en el
cual hace que se lleve a cabo el comercio internacional entre ellas mismas.
En México por otra parte existe un organismo
privado “La Asociación Mexicana de estándares para el comercio electrónico” el
cual se encarga de difundir a todas las empresas que pertenecen a este grupo el
uso de la tecnológica con estándares internacionales.
3.3.6 REVISIÓN DE ORDENANZAS ESTATALES[10]
La Ordenanza es
una disposición o mandato
El término se utiliza para
nombrar al tipo de norma jurídica que forma parte de un reglamento y
que está subordinada a una ley. La
Ordenanza es emitida por la autoridad que tiene el poder o
la facultad para exigir su cumplimiento.
De
acuerdo al ordenamiento jurídico en cuestión, la ordenanza recibe distintos
nombres. La Ordenanza municipal es aquella dictada por la máxima autoridad de una
municipalidad o un ayuntamiento y con validez dentro del municipio o comuna. La Ordenanza provincial, en cambio, extiende su alcance a toda una provincia,
así como la estatal a todo el estado.
- Objeto
- Establecimientos comerciales
- Libertad de empresa
- Libre circulación de bienes
- Libertad de establecimiento comercial
- Apertura, traslado o ampliación de establecimientos comerciales
3.3.7 SISTEMA DE MERCADOTECNIA[11]
Estas estrategias y tácticas se plasman dentro de un plan de
mercadotecnia en línea que incluyen la publicidad de pago
por clic, los anuncios en páginas
web, los envíos de correo masivos, la
mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras o blogs.
3.3.8 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS:
Ø Encontrar un producto a menor
costo.
Ø Realizar mejor negociación con
el vendedor.
Ø Comodidad en la adquisición del
bien o producto.
DESVENTAJAS:
Ø Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder con una queja del producto.
Ø Cobro o poder hacer valida la
garantía del producto comercializado.
Ø Se pierde la capacidad de
visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del
producto.
3.3.9 ESTRUCTURACIÓN DE UNA FRANQUICIA[12]
1. *DETERMINACIÓN DEL PRODUCTO DE LA FRANQUICIA.
2. *REQUISITOS LEGALES.
3. *DESARROLLO DE LAS POLÍTICAS
OPERATIVAS PARA LOS FRANQUICIATARIOS.
4. *MANUAL DE OPERACIONES
5. *VENTAS, MERCADOTECNIA Y RELACIONES PUBLICAS
6. *FORMULACIÓN DE UN PROGRAMA DE
CAPACITACIÓN
7. *ESTABLECIMIENTO DE UN CENTRO DE SERVICIO
8. *REQUISITOS PREVIOS
3.3.10 EVALUACIÓN Y CONTROL
DEL SISTEMA DE FRANQUICIAS[13]
1. *CONTROL DE LA DEFRAUDACIÓN
2. *PASOS NECESARIOS PARA PROTEGER
SU SISTEMA
3. *CONTROL DE LA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL Y SECRETO.
4. *CONTROL DE LA PROPIEDAD: ¿HASTA DÓNDE LLEGA
LA RESPONSABILIDAD?
5. Cesión de derechos: ¿Quién es el dueño del negocio?
6. Control sobre la
administración de su franquicia.
3.3.11
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Cabe destacar el aspecto legal de la creación de la marca o franquicia
en el lugar deseado o determinado.
3.3.12
COMO VENDER SU SISTEMA DE FRANQUICIAS[14]
Bajo un contrato mercantil, donde limita las acciones que podrá
realizar el comprador del uso de la franquicia correspondiente.
3.4
FUSIONES Y ADQUISICIONES[15]
Ø Fusión: Una fusión es la unión de dos o más
personas jurídicamente independientes que deciden juntar sus patrimonios y
formar una nueva sociedad. Si una de las sociedades que se fusionan, absorbe el
patrimonio de las restantes, estamos frente a una fusión por absorción.
Ø Adquisición: Una adquisición consiste en la compra
por parte de una persona jurídica del paquete accionario de control de otra
sociedad, sin realizar la fusión de sus patrimonios.
3.5 ESCISIONES[16]
Escisión es la
operación mediante la cual se divide total o parcialmente el patrimonio de una
empresa para transmitir, sin que proceda liquidación alguna, la parte o las
partes resultantes a otras tantas empresas preexistentes o que se crean con
este objeto.
TIPOS
DE ESCISION
Ø ESCISIÓN TOTAL. Una
entidad divide en dos o más partes la totalidad de su patrimonio social y los
transmite en bloque a dos o más entidades ya existentes o nuevas, como
consecuencia de su disolución sin liquidación, mediante la atribución a sus
socios, con arreglo a una norma proporcional, de valores representativos del
capital social de las entidades adquirientes de la aportación.
Ø ESCISIÓN PARCIAL.
Cuando una entidad segrega una o varias partes de su patrimonio social que
constituyan ramas de actividad y las transmite en bloque a una o varias
entidades de nueva creación o ya existentes, recibiendo a cambio valores
representativos del capital social de estas últimas, que deberá atribuir a sus
socios.
Ø ESCISIÓN DE PARTICIPACIONES MAYORITARIAS.
Cuando una entidad segrega una parte de su patrimonio social, constituida por
participaciones en el capital de otras entidades que confieran la mayoría del
capital social en las mismas, y la transmite a otra entidad, de nueva creación
o ya existente, recibiendo a cambio valores representativos del capital de la
entidad adquirente, que deberá atribuir a sus socios.
CONCLUSIONES
La mayoría
de las franquicias establecidas en nuestro país son extranjeras, lo que
representa una salida de capital, y si a esto le sumamos que desde la aparición
de las franquicias los negocios domésticos (tiendas, puestos de comida, ropa
etc.). Han llegado a cerrar o a reducir en un alto porcentaje sus ventas lo que
le reduce en sus utilidades, generando en algunos casos hasta perdidas, por lo
que las franquicias se convierten en algo no tan benéfico en un país en vías de
desarrollo.
Las
franquicias extranjeras nos hacen perder nuestros usos y costumbres, nos
volvemos unos operadores de los Franquiciante y dejamos de ser dueños de
nuestros propios negocios, perdemos nuestra libertad de acción.
El traer
franquicias extranjeras nos limita en la creación de nuevos productos o
servicios, ya que nos vamos haciendo dependientes de lo que nos ofrecen y se
dice que está de moda en el mercado.
No sé, si
realmente la instalación de franquicias extranjeras en nuestro país sea algo
positivo o negativo, esto puede variar según el punto de vista de quien lo
analice, pero lo que sí creo es que debemos cuidar nuestro patrimonio, evitar
la fuga de capitales y demostrar que lo hecho en México está bien hecho y que
no es necesario traer marcas extranjeras para brindar un buen producto o
servicio a los consumidores.
[1] http://www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?paginanp=692
[2]
http://www.elmundo.com.ve/diccionario/joint-venture.aspx
[3]
http://www.guiadelemprendedor.com.ar/franquicias.html
[4]
http://www.guiadelemprendedor.com.ar/franquicias.html
[5]
http://www.taringa.net/post/economia-negocios/15094645/Modelo-de-Contrato-de-Franquicia-Sencillo.html
[6]
http://www.franquicias.us/negocios/empresas/el-franquiciante-2/
[7]
http://franquiciasparainvertir.blogspot.mx/2009/08/franquiciante-y-franquiciatario.html
[8]
https://es.wikipedia.org/wiki/Inversi%C3%B3n_inicial
[9]
http://www.juridicas.unam.mx/publica/rev/derpriv/cont/4/dtr/dtr3.htm
[10] http://definicion.de/ordenanza/
[11] https://es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia_en_Internet
[12] http://www.franchisekey.com/mx/franquicia-guia/como-es-la-estructura-de-un-contrato-de-franquicia.htm
[13] http://licenciaturarosalbaescobedo.blogspot.mx/2007/11/como-controlar-su-sistema-de.html
[14] http://www.gestiopolis.com/contratos-mercantiles-tipos-y-caracteristicas/
[15] https://es.wikipedia.org/wiki/Fusiones_y_adquisiciones
[16] http://www.gestiopolis.com/que-es-escision-empresarial/
